Règlement général sur la protection des données

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1/ QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

MULTI-LOK peut être amenée à collecter vos nom, prénoms, fonctions, adresse postale, adresse email, information relative au permis de conduire en cas de location de véhicule (numéro de permis, date et lieu d’obtention, date de naissance, numéros de téléphone, réservations et locations, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de vos demandes, de vos réservations et locations, géolocalisation, vos choix en matière de sollicitation commerciale.

2/ POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

MULTI-LOK est amenée à collecter vos données sur les fondements et dans les finalités suivantes :

  • Fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles

Les données recueillies par MULTI-LOK ont pour finalité l’exécution complète de votre simulation, demande de devis, réservation ou contrat de location : livraison/reprise, facturation, informations sur le suivi des livraison/reprise, intervention technique, comptabilité client, recouvrement, réclamation, gestion des contentieux, gestion des assurances, gestion des sinistres, utilisation de l’espace client.

  • Fondement légal de votre consentement

Les données recueillies par MULTI-LOK ont pour finalité, l’exécution complète de votre simulation, demande de devis, réservation ou contrat de location : livraison/reprise, facturation, informations sur le suivi des livraison/reprise, intervention technique, comptabilité client, recouvrement, réclamation, gestion des contentieux, gestion des assurances, gestion des sinistres, utilisation de l’espace client.

  • Fondement légal de l’intérêt légitime poursuivi par MULTI-LOK

Les données recueillies par MULTI-LOK ont pour finalité le contrôle d’éventuelles fraudes (y compris le respect des conditions de location, le vol, le détournement).

  • Fondement légal du respect d’une obligation légale

Les données recueillies par MULTI-LOK ont pour finalité de répondre aux obligations légales auxquelles MULTI-LOK peut être soumise, notamment s’agissant de la gestion des infractions, du respect des obligations de conservation en application de la réglementation, de la gestion des demandes relatives aux droits des personnes.

3/ COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur notre site internet

Nous collectons vos données sur nos sites par le biais de nos formulaires en ligne. Certaines données doivent nous être obligatoirement fournies et sont identifiées par un astérisque.

Dans nos agences

Lors de vos de l’édition de .contrats, devis locations/achats/réparations, bons de livraison et/ou factures. en agence nous sommes amenés à collecter les données suivantes : vos nom, prénoms, fonctions, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives au permis de conduire en cas de location de véhicule.

4/ COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?

Les données nécessaires à la poursuite des finalités visées, à la justification de nos prestations, à la préservation de nos droits, et au respect des obligations légales nous incombant sont conservées durant le temps nécessaire à la poursuite de ces finalités, aux obligations nous incombant (telle que la conservation des documents comptables et des pièces justificatives au titre de l’article L 123-22 du code de commerce), et aux règles de prescriptions applicables en fonction de la nature des droits concernés.

5/ SÉCURITÉ

Lors de votre navigation sur nos sites internet les données sont chiffrées via un protocole https.

Le stockage de vos données est effectué sur des serveurs sécurisés, situés dans l’Union Européenne.

6/ DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Les données recueillies peuvent être transmises à des tiers, tel que : autorités judiciaires ou administratives, banques, commissaires aux comptes, avocats, assureur, expert.

8/ LES COMMUNICATIONS DONT JE PEUX ÊTRE DESTINATAIRE

Par Email

Vous êtes amenés à renseigner votre adresse postale, votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone portable à l’occasion de la création de votre demande de devis sur le MULTILOK.FR ou lors d’un achat, d’une location et/ou d’une demande de devis de locations, achats et/ou réparations en agence MULTI-LOK.

Vous êtes amenés à recevoir par e-mail ou courrier contrats, devis locations/achats/réparations, bons de livraison et/ou factures.

Ainsi qu’échanger avec nous pour divers raisons autours des contrats, devis locations/achats/réparations, bons de livraison et/ou factures.

9/ VOS DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité aux informations vous concernant. Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil.

10/ EXERCER VOS DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Exercer vos droits Informatiques et Libertés

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande par courrier à : Multi-lok , 11 rue des Margats , 77120 Coulommiers, ou par email à : contact@mk-groupe.fr. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

Toute demande d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité portant sur vos données nécessite la présentation d’une pièce d’identité par envoi électronique ou courrier. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer ou de les modifier.

Nous précisons que certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales, être modifiées ou supprimées de nos bases de données. MULTI-LOK pourra également démontrer, le cas échéant, qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement qui prévalent sur les droits et les libertés de la personne concernée.

En cas de décès qui serait porté à notre connaissance, nous vous informons que vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

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